Widerrufsrecht

Berg & Blum Rückgabebedingungen

Willkommen bei den Rückgabebedingungen von Berg & Blum! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zum Rückgabeprozess und zu Rückerstattungen.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten hängt vom gewählten Versanddienstleister ab.

Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (z. B. beschädigte oder falsche Ware), trägt der Verbraucher keine Versandkosten.

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@berg-blum.de , um eine Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums zu veranlassen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.
Ist der Artikel defekt, erstatten wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.

Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör erfolgen.
  • Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und muss sich in dem Zustand befinden, in dem es erhalten wurde.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sorgfältig verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind bestimmte Artikel wie BHs, Unterwäsche, Bademode, Ohrringe und andere intime Produkte vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.

Haftung

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden während des Rücktransports.

Wir empfehlen, das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter support@berg-blum.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Jedes Stück erzählt eine Geschichte — danke, dass Sie Berg & Blum ein Teil davon sein lassen.
Vom ersten Funkeln bis ins kleinste Detail begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zu Selbstbewusstsein, Ausdruck und zeitloser Eleganz.